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Aeroméxico pide a piloto informe por pedir a AMLO reconsiderar Texcoco

2019-11-20 20:37:41 | El Pionero

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Aeroméxico pidió al piloto del vuelo 533 del pasado 8 de noviembre, en el que viajaba AMLO, un informe detallado sobre lo ocurrido, pues pidió en el altavoz del avión reconsiderar la construcción del Nuevo Aeropuerto en Texcoco


    

“Una bienvenida a nuestro señor presidente que nos acompaña el día de hoy. Esperamos que se sienta a gusto, que disfrute el vuelo. Ojalá lo podamos convencer del aeropuerto de Texcoco, si no es posible pues ni modo, verdad”, fueron las palabras que el piloto Rafael Bolio Cuevas pronunció previo al vuelo de la Ciudad de México hacia Mérida.

De acuerdo con el oficio de Aeroméxico que se hizo público, la empresa acusa un aparente incumplimiento de su reglamento interno, específicamente porque el piloto se habría comportado intencionalmente en forma que perjudique el servicio, las relaciones o el prestigio.

Sin embargo, cientos de usuarios de redes sociales condenaron el acto, pues consideran que violenta el derecho del piloto de expresarse libremente y consideraron una intimidación en su ambiente laboral.

Incluso, especularon al señalar, sin pruebas, que la medida era una instrucción del gobierno del presidente López Obrador.

Tras la polémica, Aeroméxico confirmó la veracidad del oficio y señaló que, “al día de hoy”, el capitán en cuestión desempeña sus labores en la aerolínea con normalidad.

Asimismo, reiteró que el fin del “informe detallado” es sólo por procedimientos establecidos en el reglamento interno de trabajo.

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Prohíben a telefónicas llamar a clientes para ofrecer promociones o paquetes

2020-01-17 12:43:24 | El Pionero

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La norma indica que las empresas que brindan servicios de telecomunicaciones deben abstenerse de realizar llamadas o enviar mensajes de texto a los consumidores.


    

Las compañías telefónicas como Telcel, Telefónica México y AT&T deberán de abstenerse de llamar a clientes para ofrecer promociones o paquetes, según la NOM 184.

La norma indica que las empresas que brindan servicios de telecomunicaciones deben abstenerse de realizar llamadas o enviar mensajes de texto a los consumidores a los que les provean servicios de telecomunicaciones, de acuerdo con El Universal. 

“Promoviendo cualquier tipo de servicio de telecomunicaciones adicional al ya contratado, paquete, nuevo plan o producto (propio o de terceros), así como publicidad de terceros, a menos que los consumidores manifiesten su consentimiento expreso”, indica la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Además, las empresas de la competencia, que no son el proveedor directo del servicio, pueden realizar llamadas a usuarios de telefonía móvil, para evitarlo los usuarios pueden inscribir su número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

En noviembre de 2019, se aprobaron tres reformas para que las llamadas publicitarias de un call center o de los bancos puedan ser evitadas gracias a una modificación a la ley que regula este tipo de ‘servicios’ telefónicos.

Son tres reformas aprobadas, que de acuerdo con los senadores se busca lo siguiente: “Asegurar la privacidad de los consumidores de bienes y servicios”, evitando que reciban llamadas y mensajes no solicitados, y que al mismo tiempo regulan las actividades de los centros de llamadas o call centers, “que generan más 695,000 empleos directos”.

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